Als Digital Customer Experience Manager ben je verantwoordelijk voor de conversie en engagement van onze klanten op de verschillende e-commerce (owned en third party) platformen. Dit doe je vanuit jouw commercieel- en marketing perspectief voor onze merken Panos & Deliway en zo werk je mee aan ons ambitieuze doel van 25% digital sales.
Customer Experience manager
Haaltert (Belgium)
Marketing és kommunikáció
Állandó szerződés
Nap
- Op basis van het marketingplan werk je digitale campagnes en acties uit op de e-commerce platformen, waarbij je nauw samenwerkt met de Brand- & Digital Manager en Social media- en content specialist. In deze campagnes zorg je ervoor dat de juiste content bij de juiste doelgroep terecht komt.
- Vanuit sales-, performance- en marketing- data bouw je inzichten en technieken, zoals A/B testing en KPI framework, om steeds succesvolle acties uit te werken.
- Je bouwt een goed overzicht van onze klantendatabase en respecteert de GDPR-regels. Op basis van data-analyse en -insights kom je met creatieve ideeën om de conversie en frequentie te verhogen. Hiervoor bouw je verder op de ‘loyalty management’-technieken zoals beloningen, spaarkaarten en coupons in de Panos app en via e-mailmarketing.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de externe partners Deliveroo, Takeaway.com en Uber Eats in de opbouw van awareness en activatie. Dit doe je in nauw overleg met de e-commerce specialist.
- Je zorgt ervoor dat onze merken, de shops en producten op de best mogelijke manier gevonden worden via Search (SEO / SEA), de opbouw van store locator en product informatie.
Als Digital Customer Experience Manager rapporteer je rechtstreeks aan de Transformation & E-Commerce Director.
- Je hebt een Masterdiploma op zak, bij voorkeur in een marketing – of communicatie gerelateerde studierichting
- Je bent commercieel sterk en hebt een mooie ervaring opgebouwd in een B2C marketing omgeving. Dankzij jouw drive en positivisme slaag je erin om anderen te overtuigen en mee te nemen in het E-commerce-verhaal.
- Je hebt een trackrecord in het gebruik van Excel, CMS, Google Analytics en marketing automation. Daarnaast beschik je over een gezonde interesse in nieuwe technologieën en applicaties.
- Je bent analytisch sterk en komt met voorstellen op basis van je inzichten in de data.
- Je bent communicatief sterk en krijgt energie van samenwerking met je peers en stakeholders.
- Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans en kennis van het Engels is een pluspunt.
- Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
- We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
- Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
- Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
- Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
- Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, een wagen en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
- Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.
A La Lorraine Bakery Group (LLBG) egy nemzetközi családi vállalkozás, amelynek székhelye Belgiumban található, és több mint 85 éves tapasztalattal rendelkezik a malom- és sütőiparban. Több mint 5000 szenvedélyes alkalmazott gyárt és értékesít kiváló minőségű sütőipari termékeket a fogyasztók, a kiskereskedők és a vendéglátási szakemberek számára több mint 35 országban minden nap. Teszik ezt az emberek, a termékek és a bolygó tiszteletben tartásával, mert az LLBG-nél fontos számunkra, hogy vállalatunk és munkatársaink fenntartható módon növekedjenek.
"Nagyszerű olyan termékekkel dolgozni, amelyek boldoggá teszik az embereket.”
Nele - Az LLBG kategóriamenedzsere
NeleAz LLBG kategóriamenedzsere
Nyerj bepillantást a marketing- és kommunikációs csapat munkájába
Totuși o întrebare?
Kapcsolódó állások
Category Manager (Bakery)
Kladno (Csehország)
Nappal
Do you want to play a pivotal role in shaping the strategic direction of our product portfolio?
International Category Manager Sweet & Savoury
Haaltert (Belgium)
Nap
Lead the design & roll out the international category strategies for SOTG, Viennoiserie & Borek.
Recruitment Marketeer
Ninove (Belgium)
Nap
Je helpt honderden nieuwe collega’s te vinden oa door het opzetten van doelgerichte campagnes.