Als IT Service Engineer maak je deel uit van het IT Operations Service team dat de 24/7 support verzorgt voor de infrastructuur. Je biedt eerstelijnsondersteuning voor tickets en incidenten via verschillende kanalen en verzorgt tweedelijnsanalyse en -oplossingen.
IT Service Engineer
Ninove (Belgium)
Informatika (IT)
Állandó szerződés
Nap
- Je voert 1st line opvolging van tickets en incidenten via mail, telefoon, portaal en onsite
- Je voert 2nd line analyses uit en lost deze zelfstandig op
- Je help de externe partners in de buitenlandse fabrieken met 2nd line support en zorgt voor de continuïteit binnen de organisatie.
- Je bezoekt regelmatig fysiek de Begische locaties voor lokale support.
- Je geeft training aan medewerkers en aan de externe partners in het buitenland.
- Je voert service requests uit (new/leave/move employee).
- Deployment, staging, installatie en configuratie van end-user devices (workstations en laptops) via Intune en SCCM.
- Je wordt ingeschakeld na zes maanden in de permanentiedienst, dit maximaal 1 week per maand.
In deze rol rapporteer je aan de IT service Lead.
- Je behaalde met succes een Bachelordiploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt reeds ervaring als IT Service of support Engineer of in een gelijkaardige functie.
- Je hebt, enerzijds, een goede kennis van Windows operating systemen (Win11, Win10) en de Office 365 suite, en anderzijds een basiskennis van IT infrastructuur.
- Gebruik van volgende systemen of tools is zeker een plus: ServiceNow, ITIL, Solarwinds, SCCM, AD, Azure AD, MDM via Intune
- Verder ben je sterk analytisch ingesteld, een team player, en werk je planmatig en gestructureerd.
- Je kan zelfstandig werken, je bent klant-en servicegericht, flexibel en in staat om een probleem te doorgronden en snel op te lossen.
- Tot slot je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
- We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
- Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
- Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
- Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
- Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
- Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.
A La Lorraine Bakery Group (LLBG) egy nemzetközi családi vállalkozás, amelynek székhelye Belgiumban található, és több mint 85 éves tapasztalattal rendelkezik a malom- és sütőiparban. Több mint 5000 szenvedélyes alkalmazott gyárt és értékesít kiváló minőségű sütőipari termékeket a fogyasztók, a kiskereskedők és a vendéglátási szakemberek számára több mint 35 országban minden nap. Teszik ezt az emberek, a termékek és a bolygó tiszteletben tartásával, mert az LLBG-nél fontos számunkra, hogy vállalatunk és munkatársaink fenntartható módon növekedjenek.
"Gondolkodhatunk egész merészen, és ösztönöznek minket arra, hogy fejlődjünk, újítsunk."
Katrien - Az LLBG üzleti alkalmazás menedzsere
KatrienAz LLBG üzleti alkalmazás menedzsere
Nyerj bepillantást az IT-részleg munkájába
Totuși o întrebare?
Kapcsolódó állások
Business Applications Analyst Production & Quality
Ninove (Belgium)
Nap
As Business Applications Analyst Production & Quality you will shape the process and system landscape within these domains.
Business Applications Analyst Technical Services & Procurement
Ninove (Belgium)+1
Nap
You will take the lead for the process and system landscape within these domains.
OT Security Analyst
Ninove (Belgium)
Nap
Je bent end-to-end verantwoordelijk voor het naleven en bepalen van de beveiligingsregels in het OT-netwerk.