Als Customer Service Assistant ben je deel van het Operations team bij La Lorraine Bakery Group. Jouw verantwoordelijkheid bestaat erin onze bakkerijproducten correct en op tijd bij onze (inter)nationale klanten te leveren van BENELUX over Europa tot (Verre) Export. Als Customer Service Assistant garandeer je een vlotte order-to-delivery flow binnen diverse regio’s.
Customer Service Assistant
Erpe-Mere (Belgium)
Értékesítés és vevőszolgálat
Állandó szerződés
Nap
- Samen met de collega’s zorg je voor tijdige orderverwerking, minimaliseer je tekorten, volg je de juiste procedures voor expressleveringen en het versturen van stalen naar prospects en interne klanten.
- Je onderhoudt nauwe contacten met onze belangrijkste accounts en retailers om een correcte en vlotte orderverwerking te garanderen. Bij eventuele afwijkingen of problemen, communiceer je proactief, zowel met onze klanten als intern.
- Met de nodige kennis van onze interne procedures en transacties, streef je naar het hoogst mogelijke serviceniveau voor jouw klanten over verschillende afdelingen heen.
- Je bent aanspreekpunt voor externe magazijnen en transporteurs, waarbij je de operationele opvolging verzorgt.
- Je organiseert de logistiek om dagelijks alle producten op het juiste tijdstip op de juiste locatie te leveren.
- Als er problemen zijn met een levering, zoek je niet alleen naar oplossingen, maar ga je ook actief op zoek naar de oorzaak om structurele verbeteringen door te voeren.
- Je draagt bij aan het standaardiseren, documenteren en implementeren van processen en ondersteunt bij de opleiding van collega’s.
- Je plaatst klanten centraal en geeft passende antwoorden op vragen en klachten.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een fast moving consumer-omgeving.
- Je beschikt over sterke probleemoplossende vaardigheden en hebt oog voor detail.
- Administratief ben je sterk en kun je het overzicht bewaren.
- Je bent stressbestendig, proactief en hebt een ondernemende commerciële instelling.
- Je bent een goede communicator en beheerst Nederlands, Frans en Engels.
- Bij voorkeur heb je een bachelor- of masteropleiding afgerond, of je hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Teams, OneNote).
- Kennis van SAP is een vereiste.
- Je komt terecht in een internationaal familiebedrijf met een sterke lange termijnvisie waar meer dan 5.000 enthousiaste collega’s er samen voor gaan en gedreven worden door 5 sterke waarden.
- We investeren in een gelukkige werkomgeving via verschillende sportieve- en team events.
- Je kunt dagelijks letterlijk onze passie proeven, via onze verse en innovatieve topproducten.
- Je bouwt mee aan een betere wereld, duurzaamheid staat hoog op de agenda binnen ons bedrijf.
- Je krijgt de kans om te groeien en je te ontwikkelen in een heel dynamische omgeving. Onze LLBG Academy ondersteunt jou om de beste versie van jezelf te worden.
- Een interessant financieel pakket, aangevuld met 1 dag thuiswerk, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en 10 extra vakantiedagen bovenop het wettelijk verlof.
- Je krijgt ruimte om zélf je mouwen op te rollen, initiatief te nemen en mee het verschil te maken.
A La Lorraine Bakery Group (LLBG) egy nemzetközi családi vállalkozás, amelynek székhelye Belgiumban található, és több mint 85 éves tapasztalattal rendelkezik a malom- és sütőiparban. Több mint 5000 szenvedélyes alkalmazott gyárt és értékesít kiváló minőségű sütőipari termékeket a fogyasztók, a kiskereskedők és a vendéglátási szakemberek számára több mint 35 országban minden nap. Teszik ezt az emberek, a termékek és a bolygó tiszteletben tartásával, mert az LLBG-nél fontos számunkra, hogy vállalatunk és munkatársaink fenntartható módon növekedjenek.
"Vállalkozók vagyunk, nem beszélünk mellé és elkötelezettek vagyunk."
Maarten - Az LLBG értékesítési vezetője
MaartenAz LLBG értékesítési vezetője
Nyerj bepillantást az értékesítési és vevőszolgálati csapat munkájába
Totuși o întrebare?
Kapcsolódó állások
International Key Acccount Manager Foodservice
Nemzetközi+1
Nap
You will play a central role in the development of the foodservice business at LLBG.
Field Sales Representative
Erpe-Mere (Belgium)
Nap
Je bent verantwoordelijk om nieuwe en bestaande klantenrelaties op te bouwen en te onderhouden binnen de foodservice.
International Key Account Manager
Haaltert (Belgium)
Nap
You will play a critical role in managing and growing the strategic relationship with McDonald’s worldwide.